“没想到友谊医院护士可以上门服务，真的太感谢了。”近日，成都市某封控小区李女士看着女儿脸上伤口顺利拆线，非常开心。

“一医一护一车”，8个封控小区上门巡诊

8月27日，四川友谊医院根据成都市卫健委统一部署，每天派出一医生一护士一救护车，负责两个封控小区临时医疗点巡诊指导、医疗保障工作。四川友谊医院心内科高全清副主任医师、胡蓓护士长、120司机阳帆巡诊为居家隔离的群众提供急需的医疗服务。针对封控区常见病、慢性病患者诊疗和用药需求，高医生在接诊后通过友谊医院网上门诊开药、取药，确保患者用药及时。当得知封控区患有糖尿病的患者药用完了，高医生立即网上开药、回医院取药，下午亲自送到社区卫生服务中心转交给了病人。下午巡诊又接到几个慢病缺药病人的求助，高医生再次通过盈康一生互联网医院的网上门诊一一开好药，交接给第二天巡诊的急诊科包东亮主任，通过接力的方式将患者用药带到封控小区。

巡诊过程中，高医生了解到封控小区有个下肢静脉曲张手术后的病人需要拆线，但因疫情防控需要暂无法到社区医院处置，高医生再次与包东亮主任沟通由包主任准备拆线器械和药物，到第二天上门为患者拆线，避免了让这名出行不便的患者外出诊疗。

为保障更多封控小区患者得到及时、有效救治，8月28日晚，四川友谊医院巡诊点位从2个增加到8个，由高全清医生作为巡诊总负责人，继续为封控小区群众开展健康巡诊，主动提供诊疗服务，最大限度减少封控区患者出行，继续为当地核酸检测、社区防控和患者救治贡献力量。

互联网医院上线4大服务，四川友谊医院保障封控小区医疗需求

自“8.25”成都本土疫情发生以来，由于快递停运、小区实施封控管理，居民看病用药需求无法得到有效满足。在巡诊队医护人员线下服务的同时，四川友谊医院创新推出了4大互联网诊疗服务：线上问诊、上门护理、送药到家、绿色通道，线上线下融合保障疫情期间居民的就医需求。

目前线上所有医生开启免费问诊，患者可以通过盈康一生互联网医院直接免费问医生；“送药到家”服务正式开通，同城免快递费，复诊及慢病患者可线上复诊开处方；针对4个社区驻点，提供护理上门服务，需要PICC护理、伤口造口护理的患者可直接线上申请上门护理服务项目并预约护理人员；同时开通应急保障资源专区，患者可在疫情封控期间进入快速绿色通道，确保就医通道的通畅。

为协助巡诊队医护人员应对不断增加的用药、特殊就医需求，互联网医院在接到需求后紧急调配开发及运营团队仅用时1天，在8月29日就迅速上线抗疫应急保障专区，封控区患者可免费问诊、送药到家。

8月29日，盈康一生互联网医院上线抗疫应急保障专区的第一天，问诊量达177人次，提供药品处方26单，上门护理4单。线下巡诊+线上服务相结合的方式，四川友谊医院为封控区居民打开快速就医通道，实现从医院到家（Hospital to Home）的服务，破解封控区看病难、配药难问题，确保患者得到妥善救治。

温馨提示：疫情期间，为方便患者朋友们就医用药，四川友谊医院将持续提供优质的医疗服务与医疗保障，广大市民朋友可在互联网医院进行线上问诊；复诊续方患者可享寄药服务，同城免快递费，直接送药到家。

未来，盈康一生医疗将专注服务患者和家庭，充分发挥互联网优势，紧扣医院到家的H2H战略目标，建立与患者持续交互的场景，持续提升患者体验，保障患者“离院不离网”，打造闭环的分层服务模式以支撑医院-社区-家庭互联的生态迭代。