科学防疫,暖心服务:嵩山景区双节假期圆满结束
2020 年国庆黄金周结束时,松山风景区在节假日期间通过提前规划、合理部署和上下联动,不断加强防疫防疫和安全保障措施,提高了服务质量,为游客创造了安全、方便、舒适的旅游环境。
黄金周期间,松山风景区协调公安、武警、消防、卫生、防疫、交通等部门 600 多名志愿者,在景区沿线、景区内各点和景区重点地段安排主管人员,疏通交通、管理秩序,维护游客权益,保障游客安全。为解决游客停车难的问题,应及时启动临时停车场,全面缓解停车压力,满足游客的停车需求。
黄金周期间,松山风景区防疫防控措施到位,运用科学手段严格控制客流,实现安全有序的开放,游客有序进入公园。松山风景区采用智能旅游科技手段,根据每天接待流量不超过最大游客承载能力的 70% 限制流量。同时,采用网上实名制订票分时、离线非接触式快速扫描码验证、刷卡进入公园,使游客更加放心。
嵩山景区将始终把游客安全放在首位,假日期间要采取科学措施防控疫情。每天对游客中心,观光车,休息区等游客接待场所和基础设施进行环境卫生一天三次消除。按照 "先扫健康码后入园" 的防疫要求,在景区和游客聚集地设置多条游客分流通道,引导游客进行健康码验证,开展体温监测和游客自助刷票入园,迅速分散人流,防止游客聚集,加快游客入园速度。在游客中心广场,入口,景区,旅游大巴点等重点区域增派工作人员,通过口头提醒,景区实时播报等方式提醒游客做好个人防护,旅游文化,遵守景区保护措施,确保游客安全游览
国庆黄金周期间,少林风景区将其优秀的武术表演从室内舞台转移到室外舞台,每天表演七场功夫表演,既符合防疫防控的要求,又最大限度地保障了游客的安全,同时,游客可以通过观看武术表演,真正感受到少林功夫的魅力,感受到松山浓重的文化底蕴。
松山风景区始终坚持 "善事先客" 的服务宗旨,黄金周期间,景区全体工作人员始终保持良好的精神面貌和密切的合作,尽力为游客提供一切必要的帮助。松山风景区设立了临时会诊室、党员示范站、24 小时寻人广播、车辆安全信息、景区咨询、投诉电话,为游客提供各种旅游咨询服务。
整个国庆黄金周期间,松山风景区成功地完成了节日服务和接待工作,树立了松山少林作为国内外知名旅游品牌的良好形象。