未来，AR和VR的发展前景是可观的。随着5G技术的发展，VR和AR技术的应用领域越来越广泛，VR和AR技术在当今社会的地位越来越重要。科研机构推测，VR和AR在未来将在以下几个方面得到大规模应用，它们将成为市场的热点，推动自己的技术创新，同时带来良好的效益。

一、基本客户体验方面

虚拟购物

VR和AR技术可以使客户体验更加优化，可以让客户深入探索建筑，感受空间的沉浸感，而不是简单地通过建筑物的绘图或三维模型来理解抽象的建筑。客户可以尝试使用安全设备而不受伤害，而且他们可以获得一种在现实世界中不会发生的体验。增强现实和虚拟现实可以超越时间和空间的限制，使看似不可能实现的事情成为可能。您可以看到和体验一些产品，了解产品的真正价值，唤醒客户前所未有的兴趣。VR和AR体验为虚拟驾驶、房地产访问、虚拟试衣室和商务舱空中旅行提供了无限的可能性。

二.吸引顾客

虚拟建筑展示

在互联网时代，交流不再是那么个人化了。聊天时，它可能是一个机器人来回答问题，有时很难找到一个真实的人来回答问题，但也很难解决客户面临的困难，虚拟现实可以打破这一困境。沉浸式的技术可以让客户与代理人进行面对面的交谈，这可能是今天的化身，但在未来，你可能真的能看到代理。

智能机器人交互

虚拟现实让客户感觉更真实，虚拟现实可以让这个过程更舒适。因为虚拟现实有着极好的视觉可能性，它是一个理想的工具，可以长距离地交流思想。在虚拟现实中，客户和代理都可以看到和操作讨论中的对象。客户可以观看设备上安装的360度视频。参与者可以在设备上留下评论和评论，以便将来使用。从这个问题的角度来看，它的解决方案更舒适、更有效。不用花10分钟来描述，你可以在一秒钟内展示一切。

三.虚拟测试产品

虚拟驾驶测试

他说："虚拟现实改变了传统应用的运作模式，改变了使用者的身心感受。VR可以用来改善客户服务和体验。对于新产品，虚拟现实技术可以对产品进行测试，以优化产品性能，并在投入市场时得到更高的反馈。这一职能也可扩大到公司对新雇员的培训。在内部培训方面，新员工可以在产品虚拟现实中模拟各种情况，练习如何处理这些突发事件，以提高他们的技能，这比枯燥的教科书知识或口头传授要容易得多。