今年 iPhone12 系列有很多小问题。如果是优化问题，你可以理解。毕竟，苹果的软优化能力可以在几分钟内解决问题。但如果是硬件问题，就不能通过软件优化来解决，比如绿屏事件。

针对这种现象，有人咨询了苹果的渠道客服。客服表示：苹果目前正在检查和处理这个问题。苹果已经收到一些用户关于绿屏的反馈。目前初步判断是系统和软件问题引起的，不是硬件故障。而苹果的工程师们已经在进行紧急调查，这将在新系统中得到修复。他要求用户尽量观察使用情况，并关注苹果官方的更新。

该频道客服一直坚称，根据查到的信息，绿屏不是硬件故障。如果以后有问题，可以继续联系他们。

这个频道的客户服务必须是经过苹果公司培训的。也就是说，这位官员已经知道绿屏事件的存在，并在寻找绿屏的原因。目前基本确定是软件优化引起的，而不是屏幕本身的硬件问题。如果是这样的话，就不会有太大的问题，因为担心硬件本身无法通过 Ota 更新来解决。

此前 Android 阵营的品牌也曾出现过类似的问题，最终的解决方案一般是更换。对于 iphone12 系列，真实用户的反应是，新屏幕之后会出现一个绿色屏幕。

iPhone 12 系列这次不用担心库克。过去一周出现了很多问题。在我的印象中，以前的 iPhone 系列机型并不是这样的。我们所反映的只是难看的刘海、大框架、没有 5g 支持、信号差等等。没想到今年被高通基带取代的 iPhone12 系列的信号问题还没有解决。似乎这不是基带问题，但苹果的优化或天线设计有问题。毕竟，安卓阵营使用高通基带，没有坏信号！

在正常情况下，苹果的售后服务还是可以更换的。如果不能，就等 Ota 官方更新，看看更新后是否会出现同样的问题。如果是这样的话，你就无能为力，除非你能容忍这些缺点。